Política de Troca, Devolução e Reembolso

Na Super Descontos Online, queremos que você se sinta seguro ao comprar conosco. Por isso, oferecemos uma política justa e transparente de troca, devolução e reembolso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar troca, devolução ou reembolso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Importante: O prazo começa a contar a partir da data de entrega informada no rastreamento.

Condições para Aceitação da Troca ou Devolução

Para que o pedido de troca ou devolução seja aceito, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso ou dano

  • Conter todos os acessórios e embalagens originais

  • Ser enviado com o comprovante da compra (número do pedido ou nota fiscal)

Passo a Passo para Solicitar Troca ou Devolução

  1. Entre em contato com nosso atendimento informando:

    • Número do pedido

    • Motivo da solicitação

    • Fotos do produto recebido (se aplicável)

  2. Após análise e aprovação, enviaremos um código de postagem reversa ou orientações para envio do produto de volta com rastreamento.

  3. O produto será analisado em até 3 dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição.

Custos de Devolução

  • Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, o reenvio ou reembolso será realizado sem nenhum custo adicional para você.

  • Em caso de desistência ou arrependimento, a devolução também é gratuita, desde que respeitado o prazo legal de 7 dias corridos.

Formas de Reembolso

  • Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora, podendo levar até 2 faturas para aparecer no extrato.

  • Boleto ou Pix: o valor será devolvido via transferência bancária para uma conta em nome do titular da compra, em até 10 dias úteis após a análise e aprovação do produto devolvido.

Dúvidas ou maiores informações:
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
E-mail: contato@superdescontosonline.com.br
WhatsApp: +55 11 95577-2839
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 9:00 às 17:00
Sábados: 9:00 às 14:00

Razão Social: Diego Cardoso dos Santos 38822778820
CNPJ: 36.984.098/0001-06